Альфия Пугаева выросла в посёлке Степное, Саратовской области.
Родители девушки всю жизнь работают вместе: папа трудится заведующим мельничным комплексом, а мама главным бухгалтером на этом же предприятии.
Кроме Альфии в семье есть еще двое детей, её сестра-близняшка Алсу и младший брат Дамир.
Альфия – девушка с активной жизненной позицией. Окончила лицей с математическим уклоном с золотой медалью. Параллельно с учебой в школе посещала художественную школу, по окончании которой так же получила аттестат с отличием.
«Во время учебы в лицее мы с сестрой увлекались танцами, а потом бежали на бокс, активно занимались спортом. Все это совмещали и старались везде успеть, возможно, это и выработало во мне характер и многозадачность. Спасибо родителям, во всем поддерживали, никогда не отговаривали, всегда говорили, что мы особенные, и у нас все обязательно получится», — делится Альфия.
В 2017 году, после окончания лицея, Альфия поступила в Саратовский государственный технический университет имени Ю.А. Гагарина на экономиста.
«Я экономист в третьем поколении, бабушка тоже была экономистом, у неё был небольшой магазин, возила эксклюзивные вещи и продавала, поэтому вопроса даже не стояло, на кого я хочу пойти учиться. У меня два красных диплома в сфере экономики. Как раз во время учебы в институте мы с сестрой завели небольшой интернет-магазин по продаже корейской косметики и парфюмерии, в перерывах между парами передавали заказы, успевали и учиться, и работать», — рассказывает девушка.
В Тикси Альфия переехала вслед за мужем военным в 2021 году. Тут девушка столкнулась с проблемой отсутствия качественной косметики: она, как и многие приезжие девушки, обратила внимание на исходящие или вовсе истекшие сроки годности, плохой состав и высокие цены. Также Альфия отметила отсутствие индивидуального подхода к клиенту, поэтому было принято решение начать развивать свое дело тут, в посёлке. Делом девушки стала продажа корейской косметики.
«Когда переехали в Тикси, я была уже с багажом знаний и опытом в сфере продаж, поэтому мне легко было заметить минусы и сразу обозначить возможности для развития и роста здесь. Мне потребовался месяц на адаптацию и месяц на подбор продукции, дальше все понеслось, я сразу определила для себя, что мои товары будут по приемлемым для местных девушек ценам, что я буду с индивидуальным подходом относиться к каждой клиентке и к каждому заказу, все красиво упаковывать. Я за эстетику, я за красоту. Мне хочется, чтобы к женщинам был красивый подход! У меня всегда красивая упаковка, крафтовые пакеты, ленточки, бантики — я все это продумываю. Вношу частичку души в свою работу. Тщательно контролирую не только внешнюю упаковку, но и контролирую, чтобы все по срокам и по качеству было в порядке. Все мои продукты оригинальные, проходят сертификацию… Я показываю девушкам, что их мнение тоже важно. Вот этим, наверное, и зацепила жительниц посёлка. Теперь в моём списке более 150 клиенток, 30% из них постоянные», — отмечает Альфия.
А почему именно корейская косметика?
«Девочки местные очень интересные, красивые и похожи в чем-то на кореянок, им по типу внешности очень подходит эта косметика – как уходовая, так и декоративная. Поэтому я сразу поняла, что попала в свою среду, и буду продолжать любимое дело в Тикси», — рассказывает Альфия.
Свою базу поставщиков Альфия собирала методом проб и ошибок в течение трех лет. На сегодняшний день она сотрудничает с Москвой, Владивостоком и Дагестаном. Все её поставщики – это проверенные временем компании.
В ассортименте Альфии есть и другие продукты: приобрести можно не только корейскую косметику, но и белорусскую, и русскую, например, крымскую. Помимо уходовой косметики, девушка продает и декоративную, а также мужской и женский парфюм.
Первая поставка была заказана в октябре 2021, а приехала только под Новый год. Такая долгая доставка связана с проблемами в логистике. Объем первого заказа Альфии был 30 килограмм. Их у девушки разобрали за неделю. Тогда она поняла, что тут это актуально. Сейчас Альфия работает по предзаказам. В группу в Вотсапе она выставляет косметику, которую может доставить в Тикси, девушки выбирают и заказывают. Также молодой предприниматель учитывает и личные пожелания по конкретным продуктам ухода, может помочь подобрать правильные и подходящие средства по типу кожи.
«После того, как я увидела потребность девушек в косметике, начала искать новые ниши, очень захотелось привезти красивую и качественную одежду от турецких поставщиков, домашний текстиль и т.д. Под Новый год и праздники привозили сладости для деток, детские подарки и шоколад в ведерках», — рассказывает Альфия.
На сегодняшний день товарооборот Альфии составляет не меньше пятидесяти килограммов за одну поставку, половина товара – это продукты по предзаказу, а другая половина уходит в свободную продажу. Как правило, раскупают все за пять-семь дней.
«Я всегда стараюсь заказывать поставки так, чтобы они шли одна за другой, но очень трудно с доставкой. Какие-то посылки идут за 20 дней, какие-то могут идти по два месяца. Это конечно огромная трудность и проблема, но все клиентки относятся с пониманием! Проблема, конечно, не только в сроках доставки, но и в цене. Это очень затратно! У меня бывает, что цена доставки выходит только на тридцать тысяч рублей, и это только доставка, не считая стоимости самого товара. Нет никаких транспортных компаний, если бы они были, было бы гораздо проще. И я даже когда поставщикам говорю, что отправлять нужно почтой, они косо смотрят на меня… Потому что сегодня почтой уже почти никто не заказывает! Это дорого и долго, нет никаких скидок на габариты – пятьдесят килограмм или сто – разницы нет!», — говорит Альфия.
Но проблема с логистикой – это не единственная трудность в Тикси, которую выделяет Альфия, как предприниматель.
«В Тикси, к сожалению, нет поддержки по продвижению малого бизнеса. Например, у нас в городе были ярмарки для предпринимателей. Я бы хотела, чтобы тут администрация обращала на это внимание. Молодым предпринимателям негде себя реализовывать. Арендовать помещение тут получается далеко не у всех, но и у себя дома не всегда получается принимать людей, чтобы послушать, например, аромат духов, посмотреть подходит ли цвет, допустим, у тонального средства и так далее. Было бы интересно, если бы предприниматели могли бы так выставляться. Да и для девочек это было бы интересно, лишний раз куда-то выйти развеется, посмотреть, может быть, найти для себя что-то новое. Ведь в посёлке много талантливых людей: кто-то вяжет, кто-то готовит… Пару раз девочки из библиотеки приглашали к себе с продукцией, я брала все, что в наличии, и раскладывалась у них, девочки из КБО приходили и смотрели, выбирали покупали», — делится Альфия.
Скоро Альфия вместе с мужем переезжают в Санкт-Петербург, но девушка не намерена оставлять бизнес в Арктике. С постоянными клиентами Альфия планирует работать на прямую, для остальных – все остаётся без изменений. Поставки также продолжат формироваться и отправляться в Тикси.
«Я искренне хочу, чтобы Тикси из года в год развивался, появлялись новые современные здания, проекты, интересные для молодежи, и рабочие места. Арктика – это сложное испытание, но благодаря ей, закаляется характер, появляется внутренний стержень и осознание, что куда бы не закинула тебя судьба дальше, ты все сумеешь и все сможешь. Лично мне Арктика подарила надёжных друзей, которые были рядом в трудные дни, опыт, море эмоций и воспоминания на всю жизнь. Если будет такая возможность в будущем, то конечно хотелось бы вновь посетить Тикси, но связывать дальнейшую жизнь с Севером не получается, в нашем деле необходимо постоянное обучение, рост и платформы для развития. Ну и конечно же хочется быть поближе к семье и дому», — рассказывает молодой предприниматель Альфия Пугаева.
Мария Негуляй